В Московской области проводится процедура независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры. Павловопосадские библиотеки входят в общий список всех учреждений, где проходит проверка. Каждый желающий может выразить свое мнение о работе библиотеки, которую он посещает. По итогам анализа ответов граждан будут подготовлены рекомендации по улучшению работы библиотек городского округа Павловский Посад. Принять участие в опросе можно, пройдя по ссылке http://panel.simpleforms.ru/3RSDRVyEiVoth0LxQDyA.
Независимая оценка качества условий оказания услуг учреждениями культуры – не только эффективный инструмент повышения качества условий оказания услуг, но и форма диалога власти и общества. Результаты независимой оценки качества станут основой для принятия управленческих решений по организации деятельности учреждений культуры.
Критерии оценки следующие: открытость и доступность информации об учреждении культуры, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность, вежливость работников учреждения, удовлетворенность условиями оказания услуг.
Отметим, что в настоящее время павловопосадская библиотека является информационным, культурным, образовательным, досуговым центром. Основными читательскими группами являются учащиеся и студенты, читатели среднего возраста различных профессий, читатели зрелого возраста, пенсионеры. В массовой работе основными направлениями стали: возрождение духовной культуры, формирование гражданственности и патриотизма, экологическое просвещение, нравственно-эстетическое воспитание, историческое краеведение.